深圳女子遇航班变更未通知？平台：有邮件通知，承担机票损失
南都讯 记者谢萌 假期出行，临出发时发现航班“变”了，购票平台却没有提前通知，李女士和亲友只能临时重新购买往返机票。去哪儿平台回应，航班变更信息由航司直接发送至用户购票时提供的邮箱。平台客服在核实往返机票是否可以跳段使用政策时有误，已沟通用户由平台承担往返程机票费用损失。 今年五一假期，深圳的李女士和朋友计划去新加坡旅游，提前购买了中国香港至新加坡的往返机票。5月1日当天，李女士和朋友到达香港机场准备乘机，取票时被告知，原定于5月1日起飞的航班取消了，原订单航班变更为5月2日起飞。“我们已经规...
2025-05-25 
